ตอบสนองต่อลูกค้าอย่างรวดเร็ว เพื่อให้การสนับสนุนทางเทคนิคอย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพ

เช่นเคย ยึดมั่นและใกล้ชิดกับความต้องการของลูกค้า เราสามารถเข้าใจความต้องการของตลาดอย่างลึกซึ้ง บวกกับข้อได้เปรียบทางเทคนิคและประสบการณ์ที่สั่งสมมา และยังคงให้บริการลูกค้าด้วยโซลูชันระบบที่มีการแข่งขันสูง เรามุ่งมั่นที่จะให้ความช่วยเหลือและสนับสนุนแก่ลูกค้าเสมอ ภายในความสามารถของเรา ยึดมั่นในการให้บริการก่อนการขายและหลังการขายที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า

การสนับสนุนทางเทคนิค

OTURN เชื่อว่าการสนับสนุนด้านเทคนิคที่มีประสิทธิภาพเป็นส่วนสำคัญของความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ซึ่งอิงจากความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าและความสัมพันธ์ในตลาด ช่างเทคนิคและวิศวกรแต่ละคนเป็นผู้คัดเลือกและพัฒนาโซลูชันทั้งหมด

รับการสนับสนุนทางเทคนิค

1)ก่อนเข้ารับบริการ

จากการศึกษาคำขอและข้อมูลที่จำเป็นจากลูกค้าแล้วส่งข้อเสนอแนะถึงวิศวกรของเราทีมงานเทคนิค OTURNรับผิดชอบในการสื่อสารทางเทคนิคกับลูกค้าและการกำหนดโซลูชัน ช่วยเหลือลูกค้าในการเลือกโซลูชันการตัดเฉือนที่เหมาะสมและเครื่องจักรที่เหมาะสม

2) บริการหลังการขาย

A. เครื่องที่มีการรับประกันหนึ่งปีและชำระค่าบำรุงรักษาตลอดชีวิต หากผลิตภัณฑ์ต้องการการซ่อมแซม ทีมงานมืออาชีพของเราจะรับประกันการสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพ สำหรับเรา การสนับสนุนทางเทคนิคเป็นการขายที่ต่อเนื่องตามธรรมชาติ

B. ในช่วงระยะเวลาการรับประกันหนึ่งปีหลังจากที่เครื่องมาถึงพอร์ตปลายทาง OTURN จะให้บริการบำรุงรักษาฟรีและทันเวลาสำหรับความผิดพลาดที่ไม่ได้เกิดจากฝีมือมนุษย์บนเครื่องและเปลี่ยนชิ้นส่วนเสียหายที่ไม่ได้เกิดจากฝีมือมนุษย์ทุกชนิดให้ทันเวลา ของค่าใช้จ่ายความล้มเหลวที่เกิดขึ้นนอกระยะเวลาการรับประกันจะต้องได้รับการซ่อมแซมด้วยค่าใช้จ่ายที่เหมาะสม

C.การสนับสนุนทางเทคนิคใน 24 ชั่วโมงออนไลน์, TM, Skype, E-mail, การแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องในเวลาหากไม่สามารถแก้ไขได้ OTURN จะจัดให้วิศวกรหลังการขายมาถึงสถานที่เพื่อทำการซ่อมแซมทันที